Ang komunikasyon ay hindi na isang "malambot" na function.

Maaaring mapabuti ng komunikasyon ang pagganap ng kumpanya at magmaneho ng tagumpay ng negosyo.Paano tayo makakapagtatag ng epektibong komunikasyon at pamamahala ng pagbabago?

Pangunahing: Pag-unawa sa kultura at pag-uugali

Ang layunin ng epektibong komunikasyon at pamamahala ng pagbabago ay upang itaguyod ang positibong pag-uugali ng mga empleyado, ngunit kung walang kultura ng korporasyon at kamalayan sa pag-uugali bilang batayan, ang mga pagkakataon ng tagumpay ng korporasyon ay maaaring mabawasan.

Kung ang mga empleyado ay hindi ma-motivate na lumahok at tumugon nang positibo, kahit na ang pinakasikat na diskarte sa negosyo ay maaaring mabigo.Kung ang isang negosyo ay nagmumungkahi ng isang makabagong estratehikong panukala, kung gayon ang lahat ng mga empleyado ay kailangang aktibong magsagawa ng makabagong pag-iisip at magbahagi ng mga makabagong pananaw sa isa't isa.Ang pinakamatagumpay na kumpanya ay aktibong bubuo ng kultura ng organisasyon na naaayon sa kanilang diskarte sa korporasyon.

Kasama sa mga karaniwang kasanayan ang: paglilinaw kung aling mga grupo ng empleyado at kung aling mga elemento ng kultura ang kailangan upang suportahan ang mga madiskarteng layunin ng kumpanya;pag-uuri ng mga empleyado ng kumpanya at paglilinaw kung ano ang maaaring mag-udyok sa pag-uugali ng iba't ibang grupo ng mga empleyado upang matulungan nila ang kumpanya na makamit ang mga layunin nito;ayon sa impormasyon sa itaas, Bumuo ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga gantimpala at mga insentibo para sa bawat pangunahing grupo ng empleyado batay sa siklo ng buhay ng talento.

Foundation: Bumuo ng isang kaakit-akit na panukala sa halaga ng empleyado at isabuhay ito

Ang Employee Value Proposition (EVP) ay ang "kasunduan sa pagtatrabaho", na kinabibilangan ng lahat ng aspeto ng karanasan ng empleyado sa organisasyon-kabilang hindi lamang ang mga benepisyo ng mga empleyado (karanasan sa trabaho, mga pagkakataon, at mga gantimpala), kundi pati na rin ang mga pagbabalik ng empleyado na inaasahan ng ang organisasyon (mga pangunahing kakayahan ng mga empleyado), Aktibong pagsisikap, pagpapabuti ng sarili, mga halaga at pag-uugali).

Ang mga mahusay na kumpanya ay may natitirang pagganap sa sumusunod na tatlong aspeto:

(1) Ang mga mahuhusay na kumpanya ay natututo mula sa paraan ng paghahati sa merkado ng mamimili, at hatiin ang mga empleyado sa iba't ibang grupo ayon sa kanilang mga kasanayan o tungkulin, pati na rin ang kanilang iba't ibang mga personal na katangian at posisyon sa lipunan.Kung ikukumpara sa mga kumpanyang may mababang kahusayan, ang mga kumpanyang may mataas na kahusayan ay dalawang beses na mas malamang na gumugol ng oras sa pag-unawa kung ano ang nag-uudyok sa iba't ibang grupo ng mga empleyado.

(2). Ang pinaka-epektibong kumpanya ay lumikha ng magkakaibang mga panukala sa halaga ng empleyado upang linangin ang kultura at pag-uugali na kinakailangan ng organisasyon upang makamit ang mga madiskarteng layunin nito sa negosyo.Ang pinakamahusay na kumpanya ay higit sa tatlong beses na mas malamang na tumuon sa mga pag-uugali na nagtutulak sa tagumpay ng kumpanya sa halip na pangunahing tumuon sa mga gastos sa proyekto.

(3). Ang pagiging epektibo ng mga tagapamahala sa pinakamahuhusay na organisasyon ay namumukod-tangi sa pagtupad sa mga panukala sa halaga ng empleyado.Ang mga tagapamahala na ito ay hindi lamang magpapaliwanag ng "mga kondisyon ng pagtatrabaho" sa mga empleyado, ngunit tutuparin din ang kanilang mga pangako (Larawan 1).Ang mga kumpanyang may pormal na EVP at hinihikayat ang mga tagapamahala na gamitin nang husto ang EVP ay magbibigay ng higit na pansin sa mga tagapamahala na nagpapatupad ng EVP.

Diskarte: pakilusin ang mga tagapamahala upang magsagawa ng epektibong pamamahala sa pagbabago

Karamihan sa mga proyekto sa pagbabago ng korporasyon ay hindi nakamit ang mga itinakdang layunin.55% lamang ng mga proyekto ng pagbabago ang matagumpay sa unang yugto, at isang-kapat lamang ng mga proyekto ng pagbabago ang nakamit ang pangmatagalang tagumpay.

Ang mga tagapamahala ay maaaring maging isang katalista para sa matagumpay na pagbabago-ang saligan ay upang ihanda ang mga tagapamahala para sa pagbabago at panagutin sila para sa kanilang tungkulin sa pagbabago ng korporasyon.Halos lahat ng mga kumpanya ay nagbibigay ng pagsasanay sa kasanayan para sa mga tagapamahala, ngunit isang-kapat lamang ng mga kumpanya ang naniniwala na ang mga pagsasanay na ito ay talagang gumagana.Dadagdagan ng pinakamahuhusay na kumpanya ang kanilang pamumuhunan sa pagsasanay sa pangangasiwa, upang mabigyan nila ang kanilang mga empleyado ng higit na suporta at tulong sa panahon ng pagbabago, makinig sa kanilang mga kahilingan at makapagbigay ng matatag at malakas na feedback.

Pag-uugali: Bumuo ng kultura ng komunidad ng korporasyon at isulong ang pagbabahagi ng impormasyon

Noong nakaraan, ang mga kumpanya ay nakatuon sa pagpapanatili ng hierarchical na mga relasyon sa pagtatrabaho at pagtatatag ng malinaw na mga link sa pagitan ng trabaho ng empleyado at feedback ng customer.Ngayon, ang mga empleyado na masigasig sa mga bagong teknolohiya ay nagtatatag ng isang mas nakakarelaks at nagtutulungang relasyon sa pagtatrabaho online at offline.Ang mga kumpanyang pinakamahusay na gumaganap ay nagtatayo ng mga komunidad ng korporasyon-naglilinang ng simbiyos sa pagitan ng mga empleyado at kumpanya sa lahat ng antas.

Kasabay nito, ipinapakita ng data na ang mga mahusay na tagapamahala ay mas mahalaga kaysa sa social media kapag nagtatayo ng mga corporate na komunidad.Ang isa sa pinakamahalagang katangian ng mga epektibong tagapamahala sa kasalukuyang sitwasyon ay ang magtatag ng isang mapagkakatiwalaang relasyon sa kanilang mga empleyado-kabilang ang paggamit ng mga bagong social tool at pagbuo ng isang pakiramdam ng corporate community.Ang pinakamahusay na kumpanya ay malinaw na mangangailangan sa mga tagapamahala na bumuo ng mga komunidad ng korporasyon at makabisado ang mga kasanayan upang makamit ang layuning ito-ang mga kasanayang ito ay hindi nauugnay sa kung gagamit o hindi ng bagong social media.